Ki kicsoda a rendelőben? Háziorvos, szakorvos, rezidens, asszisztens
Kinek mi a dolga az egészségügyben, és kihez érdemes fordulni egy adott kérdéssel: háziorvos, szakorvos, rezidens, szakasszisztens, ápoló és betegjogi képviselő.
Megjelent:
Aki ritkán jár orvoshoz, annak a rendelő könnyen egy nagy, egynemű „egészségügy” marad. Pedig sokat számít, hogy egy kérdéssel kihez fordulunk. Az időpontot nem az orvos adja, a leletet nem az asszisztens értelmezi, a panaszt pedig nem a portán kell elmondani. Ez a rövid eligazító azt mutatja meg, ki mit csinál.
A háziorvos: az első kapu
A háziorvos ismeri a beteg korábbi betegségeit, gyógyszereit és családi hátterét. Ő ad beutalót a beutalóköteles szakrendelésekre, ő írja fel a tartós gyógyszereket, és hozzá érdemes fordulni akkor is, ha valaki nem tudja eldönteni, melyik szakterület illik a panaszához. A háziorvos sokszor el is tudja intézni a dolgot, és nem kell továbbmenni.
Gyermekeknél ugyanezt a szerepet a házi gyermekorvos tölti be.
A szakorvos: egy szűkebb terület ismerője
A szakorvos egy szakterületen tett szakvizsgát: kardiológián, bőrgyógyászaton, szemészeten. A járóbeteg-szakrendelésen ő vizsgál, ő kér további vizsgálatokat, és ő mondja meg, mi legyen a következő lépés. A szakorvos véleményét a beteg megkapja írásban is, ez az ambuláns lap. Érdemes megőrizni.
Rezidens: orvos, aki szakorvosnak készül
A rezidens már elvégezte az orvosi egyetemet és orvosként dolgozik, de a szakvizsgája még előtte van. Szakorvos felügyelete mellett vizsgál és kezel. Ha valaki bizonytalan abban, ki a felelős orvosa, nyugodtan megkérdezheti.
Szakasszisztens, ápoló, szakdolgozó
A rendelő működését a szakdolgozók tartják össze. Ők veszik fel az adatokat, ők adnak időpontot, ők végzik a vérvételt és sok vizsgálat előkészítését. Hozzájuk lehet fordulni az időpontokkal, a lelet átvételével és a vizsgálat előtti teendőkkel. Orvosi döntést viszont nem hoznak. Ha a kérdés az, hogy mit jelent egy eredmény, azt az orvostól kell megkérdezni.
Betegjogi képviselő
A kórházakban és rendelőintézetekben betegjogi képviselő is elérhető. Ő nem az intézmény alkalmazottja, és a beteg oldalán áll. Segít, ha valaki nem kapta meg a neki járó tájékoztatást, ha a dokumentációjához nem fér hozzá, vagy ha panaszt szeretne tenni. A nevét és elérhetőségét az intézményben ki kell függeszteni.
Kihez forduljunk?
| Kérdés | Kihez |
|---|---|
| Melyik szakrendelésre menjek? | háziorvos |
| Kell-e beutaló? | háziorvos, vagy a szakrendelés előjegyzése |
| Időpont, lemondás, lelet átvétele | szakasszisztens, előjegyzés |
| Mit jelent a lelet? | a kezelőorvos |
| Nem kaptam meg, ami jár | betegjogi képviselő |
Sürgős panasz esetén egyik sem a helyes út: ilyenkor az ügyelet vagy a mentőszolgálat (104, illetve 112) segít.